Le Club de la Peau
C'est notre façon de vous remercier. En tant que client fidèle, vous bénéficiez d'avantages exclusifs simplement en faisant partie de notre communauté.
Comment ça marche
1. Créer un compte
Commencez à gagner des crédits et profitez d'expériences exclusives.
2. Gagnez des crédits sur les commandes
Gagnez automatiquement des points ! C’est facile : 1 € = 1 crédit.
3. Échangez des récompenses
La constance est la clé ! Passez au niveau supérieur et découvrez les surprises qui vous attendent.
Partage ton éclat ! Donne 15 €, reçois 15 €.
Skin Club
Comment devenir membre du Skin Club ?
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C’est très simple ! Rendez-vous sur bmeskin.com, créez un compte ou connectez-vous à votre profil et vous en ferez partie ! Votre compte de fidélité sera immédiatement disponible sur votre compte B.me, prêt à gagner des crédits dès votre premier achat d’abonnement.
Comment puis-je voir combien de crédits j'ai ?
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Connectez-vous à votre compte B.me sur notre site web. Dans votre compte personnel, sous « Vos crédits », vous verrez vos crédits accumulés et pourrez choisir votre prochaine récompense.
Voyez-vous un solde nul ? Pas de souci ! Cela signifie que vous avez échangé une récompense. Les crédits utilisés sont déduits de votre solde, mais continuent de compter pour vous faire atteindre le niveau suivant.
Comment puis-je gagner des crédits ?
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Pour chaque euro dépensé pour vos abonnements sur bmeskin.com, vous recevez 1 crédit. Sous « Vos crédits », dans votre compte personnel, vous trouverez d’autres façons de gagner des crédits et toutes les informations concernant le Skin Club et ses avantages.
Vous pouvez également gagner des crédits supplémentaires sans abonnement actif. Toutefois, avec un abonnement, vous gagnez des crédits à chaque commande et soutenez votre peau de manière optimale de l'intérieur.
Comment puis-je échanger mes crédits ?
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Une fois que vous avez accumulé suffisamment de crédits, votre prochaine récompense sera automatiquement débloquée.
Dans « Vos crédits » de votre compte, vous pouvez voir tous vos avantages et récompenses disponibles. Cliquez sur la récompense que vous souhaitez échanger et profitez-en !
Attention : vous ne pouvez échanger qu'un maximum de 25 € de réduction par commande.
J'ai effectué un achat auprès d'un partenaire. Puis-je ajouter les crédits à mon profil ?
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Oui, c'est possible ! Envoyez une photo de votre reçu avec les détails de votre compte à hi@bmeskin.com et nous ajouterons manuellement les crédits à votre profil.
Combien de temps mes crédits resteront-ils dans mon profil ?
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Les crédits sont valables 12 mois consécutifs à compter de la date à laquelle vous les avez obtenus. Chaque fois que vous collectez de nouveaux crédits, ceux-ci resteront valables pendant 12 mois à compter de la date d'attribution.
Ne vous inquiétez pas, vous conserverez votre statut tant que vous resterez actif et gagnerez des crédits régulièrement. Assurez-vous donc d'utiliser vos crédits pendant la période de validité pour profiter au maximum de vos récompenses.
Je ne vois pas les crédits de mon dernier achat dans mon historique. Que dois-je faire?
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Pas d'inquiétude ! Les crédits que vous gagnez avec vos achats n'apparaissent pas immédiatement dans votre solde, car ils doivent d'abord être traités. Les crédits seront visibles dans votre profil une fois votre commande livrée.
Veuillez noter que vous devez être connecté à votre compte sur bmeskin.com au moment de l'achat de votre abonnement pour accumuler des crédits.
Chaque fois que vous choisissez une récompense, ces crédits sont déduits de votre solde et un code est généré. Vous pouvez le copier depuis l'"historique des crédits" et le coller dans votre commande. Cependant, nous continuons à suivre vos crédits afin que vous puissiez atteindre le niveau suivant.
Si le problème persiste après réception de votre commande, ou si vous n'avez pas choisi de récompense, vous pouvez nous envoyer votre confirmation de commande et vos coordonnées à hi@bmeskin.com .